Olá pessoal.
Como não sei mais a quem recorrer, escrevo neste espaço meu desabafo em busca, talvez, de uma solução ou simplesmente um alívio!
No dia 20/03/13 efetuei o pagamento de uma placa de aquisição modelo X PCIe-6363 juntamente com acessórios.
No dia 21/04/13 recebi meu produto. No mesmo dia já constatei que algo estava errado...
Em 25/04/13 confirmei que o produto não atendia as especificações explicitadas! Exatidão de 33uV no menor fundo de escala. Eu obtinha exatidões de 150uV....
Na data de 09/05/13, após diversas reclamações e horas no telefone com vendedores e pessoas TECNICAMENTE desqualificadas, consegui que eles aceitassem a placa de volta para verificação do erro.
No dia 19/07/13, após EU questionar o pessoal da NI sobre minha placa, recebo um e-mail falando que o produto aguarda a liberação da Receita Federal.
Em 20/07/13. descubro que a NI BRASIL encontra-se com o processo de importação suspenso e que NINGUÉM faz a MÍNIMA idéia de quando terei meu produto!
Mais de 120 dias se passaram, R$ 10K fora de minhas aplicações financeiras e 3 clientes perdidos, pois necessitava desta placa para finalizar um projeto, NÃO TENHO PERSPECTIVA DE RECEBER MEU MATERIAL.
Apenas eu que passo por isso ou mais alguém sofreu com o desmerecimento da NI Brasil???
Boa sorte a todos!!
